Metodické a výkladové materiály
Úřední sdělení ČNB
- Úřední sdělení České národní banky ze dne 18. srpna 2010 (pdf, 109 kB) o agresivní obchodní praktice spočívající ve zpoplatňování reklamací spotřebitelů označených prodávajícími za neoprávněné
- Úřední sdělení ze dne 5. srpna 2020 (pdf, 173 kB) k výkladu pojmů důvěryhodnost a odborná způsobilost
- Úřední sdělení České národní banky ze dne 27. srpna 2010 (pdf, 199 kB) k některým povinnostem pojišťovacího zprostředkovatele
- Úřední sdělení České národní banky ze dne 2. května 2012 (pdf, 122 kB) k některým informačním povinnostem při sjednávání a během trvání životního pojištění
Obecné pokyny evropských orgánů dohledu
- Obecné pokyny EBA k poskytování a sledování úvěrů (EBA/GL/2020/06, externí odkaz) a související sdělení ČNB. Tyto obecné pokyny se použijí od 30. června 2021 a zrušují Obecné pokyny EBA k posouzení úvěruschopnosti (EBA/GL/2015/11, externí odkaz); oddíl 5 obecných pokynů EBA/GL/2020/06 se vztahuje rovněž na úvěry a jiné pohledávky, které již existují k 30. červnu 2021, pokud byly jejich podmínky změněny po 30. červnu 2022 na základě specifického rozhodnutí o úvěru a pokud jejich provedení vyžaduje novou úvěrovou smlouvu s dlužníkem nebo dodatek ke stávající smlouvě.
- Obecné pokyny pro vyřizování stížností pro odvětví cenných papírů (ESMA) a bankovnictví (EBA) (JC/2018/35, externí odkaz) a související sdělení ČNB
- Obecné pokyny EBA k zásadám a postupům odměňování v souvislosti s prodejem a poskytováním retailových bankovních produktů a služeb (EBA/GL/2016/06, externí odkaz) a související sdělení ČNB
- Obecné pokyny EBA k prodlení a realizaci zástavy (EBA/GL/2015/12, externí odkaz) a související sdělení ČNB; konsolidované znění k 22. říijnu 2024 (externí odkaz)
Stanoviska a odpovědi na dotazy
- Přehled vydaných stanovisek České národní banky týkajících se odborných regulatorních dotazů je publikován prostřednictvím samostatné webové aplikace.
- Otázky a odpovědi ČNB na často kladené dotazy (FAQ)
- Otázky a odpovědi EK a EBA k regulaci finančního trhu (tzv. Single Rulebook Q&A) (externí odkaz, pouze anglicky) – k nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 575/2013 (CRR) o obezřetnostních požadavcích na úvěrové instituce a investiční podniky, k nařízení (EU) 2017/2402 (SecReg), kterým se stanoví obecný rámec pro sekuritizaci a vytváří se zvláštní rámec pro jednoduchou, transparentní a standardizovanou sekuritizaci, k nařízení č. 648/2012 (EMIR) o OTC derivátech, ústředních protistranách a registrech obchodních údajů, k nařízení (EU) č. 909/2014 (CSDR) o zlepšení vypořádání obchodů s cennými papíry v Evropské unii a centrálních depozitářích cenných papírů, k nařízení (EU) 2015/847 (WTR) o informacích doprovázejících převody peněžních prostředků a k nařízení (EU) 2015/751 (IFR) o mezibankovních poplatcích za karetní platební transakce, ke směrnici Evropského parlamentu a Rady 2013/36/EU (CRD) o přístupu k činnosti úvěrových institucí a o obezřetnostním dohledu nad úvěrovými institucemi a investičními podniky, ke směrnici Evropského parlamentu a Rady 2014/59/EU (BRRD), kterou se stanoví rámec pro ozdravné postupy a řešení krize úvěrových institucí a investičních podniků, ke směrnici Evropského parlamentu a Rady 2014/49 (DGSD) o systémech pojištění vkladů, ke směrnici Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2366 (PSD2) o platebních službách na vnitřním trhu, ke směrnici Evropského parlamentu a Rady 2014/17/EU (MCD) o smlouvách o spotřebitelském úvěru na nemovitosti určené k bydlení, ke směrnici Evropského parlamentu a Rady2008/48/ES (CCD) o smlouvách o spotřebitelském úvěru, ke směrnici (EU) 2015/849 (AMLD) Evropského parlamentu a Rady, o předcházení využívání finančního systému k praní peněz nebo financování terorismu, ke směrnici 2014/92/EU (PAD) o porovnatelnosti poplatků souvisejících s platebními účty, změně platebního účtu a přístupu k platebním účtům se základními prvky, ke směrnici 2009/110/EC (EMD) o přístupu k činnosti institucí elektronických peněz, o jejím výkonu a o obezřetnostním dohledu nad touto činností, ke směrnici 2002/65/EC (DMD) o uvádění finančních služeb pro spotřebitele na trh na dálku a k prováděcím nařízením (RTS, ITS) a obecným pokynům EBA (GL)
Ostatní materiály
- Informace pro klienty finančních institucí ze Spojeného království o konci přechodného období v rámci brexitu (pdf, 159 kB) – prohlášení orgánu EBA k brexitu určené spotřebitelům
- Klíčové rady pro Vaši ochranu při výběru služeb internetového nebo mobilního bankovnictví (pdf, 2 MB)
- Informační leták Evropské komise (externí odkaz, dostupné pouze v angličtině) o právech spotřebitele při provádění plateb v Evropě
- Společné varování Evropských dohledových orgánů pro spotřebitele před riziky virtuálních měn (pdf, 647 kB)
- Dohledový benchmark č. 1/2014 (pdf, 164 kB) k výkladu povinnosti věřitele posoudit s odbornou péčí schopnost spotřebitele splácet spotřebitelský úvěr podle § 9 odst. 1 zákona č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru a změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů
- Dohledový benchmark č. 3/2016 (pdf, 245 kB) – Požadavky na výkon činnosti nebankovního poskytovatele spotřebitelského úvěru podle § 15 zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru
- Metodika k podávání žádostí o udělení oprávnění k činnosti nebankovního poskytovatele spotřebitelského úvěru (pdf, 219 kB)
- Podívejte se na dohledová úřední sdělení a benchmarky k tématu této stránky
- Základní informace týkající se oprávnění k poskytování a zprostředkování spotřebitelského úvěru (pdf, 362 kB)